"Пермь открытая", 30.01.2020:
Эксперты подсказали, как можно ответить на выпады хамоватых людей и поставить их на место. Мы сталкиваемся неадекватным поведением чаще, чем бы нам хотелось, пишет «Пермь Открытая».
Постарайтесь использовать конструктив. Обычно грубияны просто выкрикивают оскорбления без смысловой нагрузки. Вы можете согласиться с ним и признать свою неправоту. Это может выбить хама из колеи.
Это очень сложный, но действенный приём. Человек, который кричит на улыбающегося человека, сразу выглядит глупо.
Самое важное при общении с хамом - это сохранять спокойствие. Только так можно показать своё превосходство над оппонентом. Если вы проявите эмоции, то хам почувствует уверенность.
Стоит помнить, что если вы имеете дело с агрессивным хамом, то можно немного повысить голос, но не падать до его уровня.
Вы когда-нибудь испытывали шок, когда коллега, друг, продавец или незнакомец говорит что-то вроде: «Ух ты, ты выглядишь ужасно!» Или «Эта стрижка тебе не идет».
- Как вы справляетесь с грубыми людьми или грубыми комментариями? Сегодня вы узнаете, что говорить, когда кто-то с вами грубо разговаривает.
- По правде говоря, люди могут говорить грубые вещи в разных ситуациях по разным причинам. Иногда они знают, что они грубые, а иногда они не понимают, насколько они невнимательны или неуважительны.
- Независимо от причины, главное - всегда сохранять спокойствие, прежде чем ответить.
Сохраняйте спокойствие и сделайте правильный выбор в отношении того, как с ним обращаться. Это дает вам лучший шанс хорошо справиться с ситуацией. Поэтому, прежде чем реагировать в гневе или обиде:
- сделайте глубокий вдох
- сосчитайте до десяти
- уверенно выберите, как вы хотите ответить.
Сегодня у вас есть шанс узнать, что сказать в этих ситуациях, используя 4 стратегии, которые вы можете использовать, чтобы уверенно иметь дело с кем-то, кто груб в данный момент.
Но вот одна важная истина: доброта всегда побеждает.
4 стратегии борьбы с грубым поведением или комментариями.
Стратегия 1: победить их с добротой.
Будь супер вежливым! Иногда быть очень вежливым и супер милым может помочь действительно подчеркнуть грубость другого человека.
- Демонстрация собственной доброты действительно может сделать их грубость заметной, как больной палец.
- Кстати, выделяться, как больной большой палец, - отличная идиома, чтобы сказать что-то действительно заметное или очевидное.
Вот несколько фраз, которые вы можете использовать:
- Похоже, вы переживаете действительно трудное время. Если тебе нужен слушатель , я могу тебя поддержать.
- Иногда, когда люди грубы, это происходит потому, что они действительно причиняют боль или чувствуют себя неконтролируемыми. Итак, если я могу помочь с чем-то, пожалуйста, дайте мне знать.
- Я не собираюсь принимать то, что вы только что сказали, близко к сердцу, потому что я думаю, что вы действительно должны с чем-то бороться. Я здесь, если вам нужно поговорить.
- Давайте поговорим, когда вы почувствуете себя спокойнее, потому что я действительно хочу найти способ для нас общаться более уважительно.
- Мне было интересно, что вы чувствуете, что заставило вас говорить обидные / невнимательные вещи.
Эта стратегия отлично подходит для друзей, семьи или даже коллег, людей, с которыми вам необходимо поддерживать здоровые отношения, несмотря на их грубость.
Стратегия 2: обучать и просвещать.
Возможно, человек не осознает, что его слова грубы или вредны. В этом случае вы сможете просветить их или помочь им понять, что изменение их пути может улучшить положение вещей для них, их друзей и семьи.
Вы можете попробовать что-то вроде этого:
Стратегия 3: будьте спокойны и настойчивы
Сохранение спокойствия всегда должно быть вашим первым шагом, и в этом случае вы сохраняете спокойствие и используете настойчивый выбор языка, чтобы ваши чувства и потребности были действительно ясными. Например:
- Когда вы говорите это, я чувствую себя неуважительно / грустно / разочарован.
- Когда вы говорите такие вещи, я не хочу продолжать разговор.
- Мне нужно, чтобы вы говорили более уважительно.
- Я считаю твои слова обидными, и мне нужно, чтобы ты учел мои чувства.
- Я дам тебе время успокоиться. Мы можем поговорить, когда вы можете быть почтительным.
- Я считаю это действительно грубым, и это не хорошо.
Стратегия 4: Выключи это.
Иногда хамство продолжается, потому что мы чувствуем, что должны быть вежливы. Но когда хамство зашло слишком далеко, остается сделать только одно: вызвать его и положить этому конец.
Вот несколько способов сделать именно это:
- Это действительно грубо, и в этом нет необходимости.
- Вы невнимательны, и мне нужно, чтобы вы остановились.
- Это зашло достаточно далеко, это нужно остановить.
- Я не потерплю грубости, я заканчиваю этот разговор.
- Мы можем продолжать, когда вы готовы говорить с уважением.
- Мы должны должны соглашаться и закончить это обсуждение.
- Я не буду так говорить, это недопустимо.
- Я не собираюсь заниматься таким неуважительным общением.
(Примечание: это будет особенно хорошо работать с незнакомцами или людьми, с которыми вы общаетесь в общественных местах.)
Что бы вы сказали в ответ на эти ситуации?
- Коллега садится рядом с вами и комментирует: «Вы действительно должны есть это?»
- Друг говорит: «О боже, я надеюсь, тебе не пришлось платить за эту стрижку. Это ужасно."
Вы пытаетесь организовать мероприятие на работе, и коллега говорит: «Вы всегда суетитесь обо всем и делаете из мухи слона».
Используйте эти стратегии, о которых вы узнали сегодня!
Свежее:
Модель Анастасия Костенко пожаловалась на футболиста Дмитрия Тарасова
Рози Хантингтон-Уайтли показала снимки с детьми на отдыхе в Португалии
Марина Юдашкина отправилась в отпуск после смерти мужа