Более 780 участников СВО и членов их семей обратились в пермский центр «Помощь здесь» (23.08.2024)

Одной из приоритетных задач для краевых и городских властей является своевременная и эффективная поддержка семей участников СВО, а также самих бойцов. Центр "Помощь здесь" ведет работу с обращениями, касающимися самых разных сфер жизни, от психологической до финансовой и гуманитарной помощи.

Сегодня городской центр поддержки "Помощь здесь" продолжает осуществлять общую координацию и мониторинг работы муниципальных районных центров поддержки участников специальной военной операции и членов их семей. Так, в рамках деятельности центра работает горячая линия, звонки на которую перераспределяются по территориальному признаку, в соответствии с районом проживания обратившегося. Все поступившие обращения передаются в районные штабы помощи для дальнейшей работы. Члены семей участников СВО могут обратиться за помощью по телефону: 217-33-70. Консультации по вопросам службы по контракту проводят специалисты на "горячей линии" по телефону: 217-33-80.

За время работы муниципальных центров "Помощь здесь" поступило более 1330 звонков на "горячую линию", за помощью обратились более 780 участников СВО и членов их семей. Координаторы районных штабов, которые также являются операторами "горячей линии", на регулярной основе встречаются с членами семей участников СВО, консультируют их по телефону, а также принимают любые обращения от участников СВО и членов их семей, в том числе отнесенные к ведению Пермского отделения государственного фонда "Защитники Отечества".

Основными темами обращений в городской и районные центры "Помощь здесь" являются: получение льгот и пособий (материальная помощь, единовременные выплаты, льготы на детей, на услуги ЖКХ), необходимость помощи по хозяйству для родственников участника СВО, юридическая помощь, оказание медицинской и психологической помощи, сбор гуманитарной и финансовой помощи для участников СВО, получение статуса "Участник боевых действий" и справки о том, что мобилизованный или служащий по контракту является участником СВО, а также трудоустройство, поиск жилья и сокращение срока до выхода на пенсию.

Например, муниципальный центр "Помощь здесь" при администрации Кировского района совместно со специалистами Кировского РЭС Пермских городских электрических сетей оказали помощь семье участника СВО. В колл-центр обратилась семья старшего матроса Ивана Жакова, который сейчас находится на службе. Члены его семьи попросили выровнять опоры воздушной линии электропередачи, расположенной вблизи их места проживания. Организационные и технические работы были проведены в кратчайшие сроки, результатом стало приведение в нормативное состояние опоры.

Напомним также, что во всех районах Перми в районных центрах поддержки участников специальной военной операции и членов их семей проходят расширенные приёмы.